女監控值機員的敬業與奉獻
——記市保安公司技防分公司郵政監控室值機班長何紅洋
何紅洋,女,2014年8月入職駐馬店市保安服務有限公司 ,現任郵政駐馬店分公司監控中心值機班班長。從事保安工作以來,何紅洋遵守公司規章制度,愛崗敬業,她以高度的事業心、過硬的業務素質和嚴謹的工作作風,贏得客戶單位的信任,連續多年被公司評為優秀保安員。
何紅洋剛到監控室時 ,深知自己缺乏對電腦知識和監控系統的了解 ,虛心向有經驗的同事學習,認真學習電腦和監控系統的操作流程。通過認真學習,?刻苦鉆研,何紅洋成為郵政監控室中的業務標兵。
有次夜間值班,一個客戶在ATM機取款時,因醉酒操作失誤銀行卡被吞,客戶情緒有些激動,開始用手捶打機器。何紅洋發現情況后立即啟動應急預案,先用語音系統呵止其破壞行為,并及時通知110和巡邏人員出警查看。通過她及時得當的處置,避免了客戶單位的財產損失。
還有一次夜班,一網點發生報警,從監控畫面上看沒異常情況,按要求何紅洋可以把警情作誤報處理,可她不放心,急忙通知巡邏隊員前去查看,確認無事后她才放心。
何紅洋是一個細心且熱心的人,她對同事更是關心和無微不至地照顧。去年疫情期間,家人發高燒,她顧不上照顧堅持值班。班組有位同事家中有急事需要替班,她二話不說替同事排憂解難,連續堅守在工作崗位上,只能抽空用電話指導家人治療。正是由于她熱心助人,大家如今都形成了有事找何班長的習慣。
?何紅洋以對工作的熱愛和對同事無私的關心贏得大家一致好評。她用愛心、耐心、責任心感染著身邊的每一個人,激勵大家為保安公司的發展貢獻自己的力量。
(技防分公司 周方媛)